Restitutiebeleid

Algemeen

U heeft het recht om binnen 14 dagen na boeking zonder opgave van reden de overeenkomst te annuleren. Dit geldt alleen voor workshops die nog niet hebben plaatsgevonden. Voor reeds gevolgde workshops is geen restitutie mogelijk.

Annulering door u

Indien u annuleert binnen 14 dagen voor aanvang van de workshop, ontvangt u het volledige betaalde bedrag terug. Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang wordt 50% van het bedrag gerestitueerd. Bij annulering korter dan 7 dagen voor de workshop is geen restitutie mogelijk.

Annulering door Kanssprong

Kanssprong behoudt het recht een workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers, overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald. U heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Uitzonderingen

Maatwerkworkshops op maat van de klant vallen niet onder het herroepingsrecht. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld, maar kunnen wel worden gebruikt als tegoed voor een andere workshop.

Procedure

Voor een annulering of restitutie stuurt u een e-mail naar kanssprong@gmail.com met uw boekingsgegevens. Wij verwerken uw verzoek binnen 5 werkdagen.